Política de Privacidade

1. Sobre esta política

A ESTRIVO é uma ferramenta de gestão destinada a motoristas autônomos. Esta política explica como os dados pessoais podem ser tratados durante o uso da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que podem ser tratados

• Cadastro e autenticação: nome, e-mail, identificador da conta e informações técnicas necessárias para login, confirmação e recuperação de acesso.
• Dados inseridos pelo usuário: veículos, placas, quilometragem, consumo, clientes, telefone e CPF/CNPJ de clientes, viagens, referências de CT-e, despesas, abastecimentos e valores financeiros.
• Atendimento: relatos de problemas, sugestões, página relacionada e mensagens enviadas ao suporte.
• Candidatura ao Beta: nome, cidade e UF, atividade como motorista, tipo de veículo, e-mail da Conta Google, WhatsApp, experiência, origem da campanha e registro do consentimento.
• Dados técnicos: registros de acesso, cookies estritamente necessários, informações de sessão e dados técnicos usados para segurança, diagnóstico e funcionamento do serviço.

3. Finalidades

Os dados são tratados para criar e proteger a conta, prestar as funcionalidades solicitadas, organizar informações de trabalho, apresentar cálculos baseados nos dados informados, manter a sessão, responder ao suporte, recrutar e contatar candidatos ao Beta, prevenir abuso ou fraude, corrigir falhas e melhorar a estabilidade e a experiência do serviço.

4. Dados de clientes e terceiros

O usuário deve inserir dados de clientes e de outras pessoas somente quando estiver autorizado a utilizá-los no contexto de sua atividade. A ESTRIVO também deve tratar esses dados de forma compatível com a LGPD e adotar medidas proporcionais para protegê-los.

5. Fornecedores essenciais

A operação utiliza fornecedores de infraestrutura que podem processar dados para prestar seus serviços: Supabase, para autenticação e banco de dados; Vercel, para hospedagem e entrega da aplicação; e Resend, para envio de e-mails de autenticação. Esses serviços podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, conforme suas próprias estruturas e condições aplicáveis.

A ESTRIVO não vende dados pessoais. O acesso por fornecedores ocorre na medida necessária à prestação, segurança e manutenção do serviço ou quando exigido por lei.

6. Cookies e sessão

São utilizados cookies estritamente necessários para autenticação, manutenção da sessão e proteção de rotas privadas. A desativação desses recursos pode impedir o funcionamento correto da conta.

7. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto necessários para a prestação do serviço e para finalidades legítimas relacionadas à segurança, prevenção de fraude, exercício de direitos ou cumprimento de obrigações aplicáveis. O usuário pode solicitar a exclusão pela área da conta ou pelo canal de privacidade. A solicitação será analisada conforme a legislação aplicável, inclusive quando houver hipótese legítima de retenção.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e quando aplicável, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando regulamentada, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento. Algumas solicitações podem exigir confirmação de identidade.

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao serviço, incluindo autenticação, controle de acesso e isolamento dos dados por usuário. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; por isso, a plataforma é continuamente acompanhada e aprimorada.

10. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na infraestrutura ou na legislação. A versão vigente permanecerá disponível nesta página. Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e aos seus dados, escreva para contato@estrivo.com.br.